Encuentra respuestas rápidas sobre nuestra forma de trabajar, tiempos de entrega y políticas por cada tipo de servicio. Si no encuentras lo que buscas, nuestro equipo está listo para ayudarte.
Es la cantidad de proyectos en los que nuestro equipo trabaja simultáneamente. Por ejemplo, en el Plan Essential (2 activas), si nos envías una lista de 10 tareas, empezaremos a trabajar en las primeras dos de inmediato. En cuanto terminemos una, automáticamente comenzamos con la siguiente en la fila.
Nuestra promesa base es de 24 a 48 horas en días hábiles para la mayoría de las solicitudes diarias (banners, posts, papelería). Proyectos más complejos como manuales de identidad o pitch decks extensos se dividen en hitos para revisiones periódicas.
¡Sí! Queremos que estés 100% satisfecho con el resultado. Si un diseño no te convence a la primera, puedes pedir los ajustes que necesites hasta que quede perfecto.
Absolutamente. Una vez que apruebas un diseño, te transferimos el 100% de la propiedad intelectual. Recibirás los archivos fuente editables (Illustrator, Photoshop, Figma, etc.) y los formatos finales listos para usar.
Nos enfocamos en diseño 2D de alta calidad. Nuestras suscripciones no incluyen: modelado 3D complejo, edición de video de formato largo (documentales/bodas), programación de software a la medida ni diseño industrial de empaques estructurales.
Nos integramos con tu equipo de trabajo y con la forma en la que ya manejas tu negocio. Podemos recibir tus solicitudes y comunicarnos a través de las herramientas que prefieras: correo electrónico, WhatsApp, Google Chat, Asana, Trello, Slack o cualquier plataforma que ya utilices en tu día a día.
Sí, puedes agregar a tantos miembros de tu equipo corporativo como desees para que ellos también puedan subir requerimientos o aprobar diseños sin costo extra.
Al ser un servicio de “tarifa plana” por disponibilidad de un equipo dedicado (como un empleado in-house), las solicitudes no son acumulables mes a mes. Para necesidades intermitentes, recomendamos nuestros “Paquetes On-Demand” de créditos que duran todo un año.
Sí. Entendemos que hay meses lentos. Puedes pausar tu suscripción antes de tu ciclo de facturación y reactivarla cuando tengas nuevos proyectos en puerta, conservando a tu mismo equipo asignado.
No. Nuestras suscripciones de diseño son mes a mes. Tienes la total flexibilidad de pausar o cancelar tu plan antes de tu siguiente ciclo de facturación sin penalizaciones.
Eliminamos los enormes costos iniciales de agencia. Nuestro modelo funciona mediante una suscripción mensual fija ($50 o $100 USD) que cubre absolutamente todo: el diseño, desarrollo, hospedaje premium, licencias y mantenimiento.
En promedio, un sitio corporativo informativo toma de 2 a 3 semanas desde que recibimos toda tu información (logo y textos). Para tiendas E-commerce, el tiempo promedio es de 4 a 6 semanas dependiendo de la cantidad de productos.
Incluye el mantenimiento técnico (actualizaciones, backups, seguridad) y cambios ilimitados de contenido. ¿Necesitas cambiar un texto, actualizar fotos o agregar nuevos productos a tu tienda? Nos envías un mensaje y lo hacemos por ti. (No incluye programación de sistemas complejos a medida).
Sí. Para facilitarte el proceso técnico, nosotros lo compramos y registramos en nuestra cuenta. Sin embargo, el dominio es tuyo legalmente. Si en algún momento deseas tener el control total, puedes solicitar la transferencia hacia tu propio proveedor.
Alojamos tu sitio en servidores en la nube de alta velocidad (AWS/Google Cloud) optimizados específicamente para WordPress, con CDN global para que cargue rápido en cualquier parte del mundo.
Sí, todos nuestros planes web incluyen 1 cuenta de correo corporativa profesional sin costo adicional. Si tu equipo es más grande, puedes agregar cuentas extra por solo $5 USD al mes cada una.
Sí, construimos tu web siguiendo las mejores prácticas técnicas de SEO (velocidad, estructura de etiquetas, metadatos y sitemaps) para que Google la indexe correctamente. (El trabajo continuo mensual de posicionamiento de palabras clave es un servicio separado).
Sí, nosotros nos encargamos de redactar y optimizar los textos para SEO. Solo necesitas enviarnos la información básica de tu empresa (historia, productos, servicios, etc.). No te preocupes si no está perfectamente redactado; nuestro equipo se encargará de darle un formato comercial, persuasivo y optimizado para que conecte con tus clientes y posicione en Google.
Sí, podemos hacer una migración y rediseño completo pasándolo a nuestro sistema para que disfrutes de un diseño moderno y te olvides del mantenimiento.
Al no cobrar un costo de desarrollo inicial, el sitio web es un servicio continuo (SaaS). Si cancelas tu suscripción, tu sitio se dará de baja de nuestros servidores al final de tu ciclo pagado. Conservarás tu dominio y todo el contenido de texto y fotos que nos hayas enviado, pero no la estructura y licencias del sitio.
No, trabajamos con un modelo ágil y 100% a distancia para mantener precios accesibles. Tú (o tu equipo) capturan el material “en crudo” con su celular. Nosotros nos encargamos de la magia: editamos, mejoramos la imagen, redactamos textos y programamos.
Te creamos una carpeta compartida segura (en Google Drive o WeTransfer) donde puedes subir tu material desde tu celular en cualquier momento. Nosotros lo tomamos de ahí.
Nos enfocamos 100% en la estrategia de alcance y visibilidad. La atención al cliente, responder dudas en los comentarios (community management) y cerrar las ventas directas desde el Inbox, corre por cuenta de tu equipo, que es quien mejor conoce las entrañas del negocio.
En nuestros planes de mantenimiento publicamos tu contenido simultáneamente en Facebook e Instagram. Además, incluimos Google My Business (Google Maps) sin costo extra, vital para posicionamiento local.
¡Sí! A finales de cada mes te enviamos la parrilla de contenidos (calendario) del mes siguiente. Podrás revisar los diseños, videos y los textos para darnos luz verde antes de programar nada.
No hay problema. En el Plan “Crecimiento Visual” suplimos la falta de material propio utilizando bancos de imágenes premium de alta calidad e Inteligencia Artificial avanzada para crear un feed profesional y estético.
Sí. Si tú nos envías los clips de video grabados por ti, nosotros nos encargamos de la edición, cortes, textos en pantalla, selección de música en tendencia y programación en formato vertical (Reels/Shorts).
Al inicio del servicio, llenamos un “Brief de Marca” contigo para entender tu tono de voz, tus servicios estrella y tus valores. Basados en eso, redactores profesionales escriben tus textos para que no suenen genéricos.
Nuestro modelo se basa en la programación mensual y planificación para garantizar calidad. Para emergencias o noticias de último minuto (ej. “¡Cerramos hoy por clima!”), recomendamos que tu equipo suba una historia rápida desde el celular.
El objetivo de la gestión orgánica es generar confianza, profesionalismo y mantener informada a tu comunidad (retención). El crecimiento orgánico hoy en día es un proceso gradual. Si buscas un impacto masivo y rápido para captar clientes nuevos, recomendamos combinar esto con un Plan de Ads (Publicidad Pagada).
El costo de nuestros planes (Starter o Growth) corresponde únicamente a nuestros honorarios por estrategia, configuración y optimización. El presupuesto publicitario (ad spend) se cobra directamente de tu tarjeta a la plataforma (Meta/Google).
Depende de tus objetivos y tu zona. Recomendamos un mínimo absoluto de $10 a $15 USD diarios ($300 a $450 al mes) para que el algoritmo tenga suficiente información para encontrar a tu cliente ideal.
¡Sí! Como somos un estudio creativo, a diferencia de otras agencias de marketing, nosotros sí diseñamos los banners, carruseles y creativos de tus campañas dentro del costo del servicio.
Por supuesto. De hecho, los videos cortos donde tú o tu equipo muestran el producto suelen ser los anuncios con mejor rendimiento. Nosotros los tomamos, los editamos para anuncios y los pautamos.
Plataformas como Meta o Google requieren un tiempo para que sus algoritmos aprendan (Fase de Aprendizaje). Por lo general, recomendamos darle a la campaña de 15 a 30 días para estabilizarse y optimizar su costo por resultado.
Desconfía de quien garantice números exactos en marketing digital. Garantizamos una estrategia probada, creativos de alta calidad y optimización técnica constante para llevar tráfico calificado a tu negocio. El cierre de la venta dependerá de tu atención al cliente y tu oferta.
Tú eres el único dueño. Nosotros solo te pedimos acceso de “Socio/Administrador” a través de Meta Business Manager o Google Ads. Si el día de mañana decides dejar el servicio, toda la información y campañas se quedan en tu cuenta.
Transparencia total. Dependiendo de tu plan, recibirás reportes en PDF o videos explicativos mensuales detallando cuánto se gastó, a cuánta gente llegamos y el costo por cada resultado obtenido. Además, siempre tienes acceso en tiempo real a tu propia cuenta publicitaria.
El marketing es prueba y error guiada por datos. Si detectamos que un anuncio se “fatigó” o no trae resultados, nuestro equipo lo pausa y realiza pruebas A/B con nuevos textos, nuevas imágenes o nuevas segmentaciones de público hasta encontrar la fórmula ganadora.
Gestionar una cuenta que invierte $500 USD al mes es muy diferente a una que invierte $5,000 USD. Presupuestos altos requieren segmentaciones más profundas, múltiples campañas en simultáneo y un monitoreo casi diario. Nuestros precios escalan en proporción al esfuerzo analítico requerido.
Es nuestra mayor ventaja: si imprimes tu material publicitario con nosotros (lonas, tarjetas, flyers, etc.), nuestro equipo creativo diseña el arte sin costo adicional. Nota: Este diseño es para uso exclusivo de nuestra línea de producción; si deseas que te entreguemos el archivo fuente editable para otros fines, puedes adquirirlo por separado.
¡Sí! Cubrimos todo el territorio continental de EE. UU. Y lo mejor: si tu pedido de impresión supera los $100 USD, el envío es completamente gratis. Para pedidos menores, aplicamos una tarifa plana de solo $9.99 USD.
Varía según el producto, pero en promedio la producción toma de 3 a 5 días hábiles. A eso se suma el tiempo de tránsito de la paquetería (FedEx/UPS), que suele ser de 3 a 6 días adicionales dependiendo de tu código postal.
¡Claro que sí! Si ya tienes el arte, solo envíanos tus archivos. Para garantizar la mejor calidad, asegúrate de enviar un PDF en alta resolución (300 DPI), modo de color CMYK, textos convertidos a curvas y con los rebases (bleeds) correspondientes.
En la mayoría de los productos de papelería (tarjetas, flyers) manejamos tirajes mínimos desde 50 piezas. En gran formato (lonas, rígidos) puedes pedir desde 1 sola pieza.
Para impresiones comerciales estándar (flyers, tarjetas) enviamos únicamente pruebas digitales (PDF proofs) detalladas para tu aprobación. Para pedidos corporativos de alto volumen o productos muy especiales, podemos cotizar una prueba de color física.
Tu satisfacción y tranquilidad son lo primero. Si tu pedido llega con daños por paquetería o hay un error de fabricación imputable a nuestra línea de producción, reemplazaremos y reenviaremos el producto sin costo alguno para ti.
Las pantallas emiten luz (RGB) y las impresoras usan tinta (CMYK). Es normal que haya una ligerísima variación. Sin embargo, nuestros equipos están calibrados industrialmente. Si nos envías un archivo en CMYK (o si nosotros lo diseñamos), el resultado será lo más fiel posible a los estándares profesionales.
Somos una imprenta y estudio creativo de alcance nacional. Por ello, nuestro servicio termina al entregar el material impreso en la puerta de tu negocio a través de paquetería. La instalación corre por tu cuenta (te sugerimos contratar un handyman local para lonas y viniles grandes).
¡Sí! Contamos con un programa exclusivo para Resellers. Te ofrecemos descuentos por mayoreo (trade pricing) y realizamos envíos “Blind Shipping” (en cajas sin nuestra marca, para que se lo envíes directo a tu cliente). [Aplica a nuestro programa de Resellers aquí].
Habla con uno de nuestros especialistas y descubre cómo podemos ayudar a tu negocio.
